Käyttöehdot

1. Verkkokaupan yhteystiedot

VH Company

Y-tunnus: 3301029-9

Osoite:

Sastamalankatu 9 B 14

38210 Sastamala

Puh. 0451526145

Sähköposti: info@hupikauppa.fi

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus, jossa ilmenevät tilatut tuotteet ja hinta.

3. Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Maksutavat

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Lisäksi mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto.

5. Toimitus

Tuote lähetetään asiakkaan antamaan osoitteeseen 2-7 arkipäivän kuluessa, kun asiakas on maksanut tilauksen.

Toimitusaika riippuu kohdemaan sijainnista ja valitusta toimitustavasta, ja on yleensä 5–10 arkipäivää Euroopan sisällä.

Huomioithan, että jotkin tuotteet valmistetaan yksilöllisesti tilaustasi varten, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan erityisesti sesonkiaikoina.

Saat seurantalinkin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty.

Jos asiakas ei saa tuotetta, hänen tulee ilmoittaa tästä viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.

Mikäli tilaukseen sisältyy useampia tuotteita, voidaan tilaus toimittaa useammassa kuin yhdessä toimituksessa.

Digitaalisten tuotteiden toimitus alkaa välittömästi tilauksen jälkeen. Tilaamalla digitaalisen tuotteen ja hyväksymällä nämä ehdot, annat suostumuksesi toimituksen välittömään aloittamiseen.

Toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin.

Asiakaspalautuksen hinta on 6,90€.

6. Peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruttaa tilauksensa tai palauttaa tilauksella oleva tuote 14 päivän sisällä tavaran saapumisesta. Halutessasi peruuttaa tilauksen, olethan meihin yhteydessä.

Digitaalisilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta tilanteessa, jossa sisällön sähköinen toimittaminen on aloitettu heti tilauksen jälkeen. Sähköisesti toimitettua digitaalista sisältöä ei voi palauttaa sen jälkeen, kun lataaminen tai sisältöön pääsy on alkanut, eikä peruutusoikeutta tällöin sovelleta.

7. Tyytyväisyystakuu

Hupikaupan myymillä tuotteilla ei ole tyytyväisyystakuuta missään tilanteessa. Tuotteiden peruutusoikeudesta voit lukea kohdasta 6. Peruutusoikeus.

8. Palautusoikeus

Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, painatusvirhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Liitä mukaan kuva tuotteesta, jotta voimme arvioida tilanteen.

Hyväksytyissä reklamaatiotapauksissa tarjoamme ensisijaisesti korvaavan tuotteen tai vaihtoehtoisesti hyvityksen. Mikäli tuotteen virheellisyyttä tai vauriota ei pystytä toimitettujen tietojen perusteella todentamaan, emme välttämättä voi tarjota hyvitystä tai korvaavaa tuotetta.

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen esimerkiksi koon tai muun henkilökohtaisen mieltymyksen vuoksi, voit olla meihin yhteydessä. Käsittelemme nämä tilanteet tapauskohtaisesti ja voimme harkintamme mukaan tarjota osittaisen tai täyden hyvityksen.

Palautettavan tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautamme rahat tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote saapuu varastoomme. Halutessasi palauttaa tuotteen, tulee sinun olla sähköpostitse yhteydessä osoitteeseen info@hupikauppa.fi. Asiakaspalautuksen hinta on 6,90€.

Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita.

9. Virhevastuu ja reklamaatiot

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme (info@hupikauppa.fi) 14 päivän kuluessa tuotteen saamisesta.

11. Muut ehdot

11.1. Hupikauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

11.2. Mahdollisiin asiakkaan ja Hupikaupan välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

HUOM! Tuotteidemme käyttö alkoholin kanssa on omalla vastuulla! Emme kannusta alkoholin vastuuttomaan käyttöön.