Palautuskäytäntö

Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, painatusvirhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Liitä mukaan kuva tuotteesta, jotta voimme arvioida tilanteen.

Hyväksytyissä reklamaatiotapauksissa tarjoamme ensisijaisesti korvaavan tuotteen tai vaihtoehtoisesti hyvityksen. Mikäli tuotteen virheellisyyttä tai vauriota ei pystytä toimitettujen tietojen perusteella todentamaan, emme välttämättä voi tarjota hyvitystä tai korvaavaa tuotetta.

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen esimerkiksi koon tai muun henkilökohtaisen mieltymyksen vuoksi, voit olla meihin yhteydessä. Käsittelemme nämä tilanteet tapauskohtaisesti ja voimme harkintamme mukaan tarjota osittaisen tai täyden hyvityksen.

Fyysisissä palautuksissa tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautamme rahat tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote saapuu varastoomme. Halutessasi palauttaa tuotteen, tulee sinun olla sähköpostitse yhteydessä osoitteeseen info@hupikauppa.fi. Asiakaspalautuksen hinta on 6,90€.